تجربه سفر هوایی با اینترنت اشیا
آخرین پرواز خود را به خاطر دارید؟
بین دردسر ورود، خطوط امنیتی، ترس از گم شدن چمدان و فضای پا که همیشه در حال کاهش است، این تجربه احتمالاً جای زیادی برای پیشرفت باقی می گذارد.
اما خبرهای خوبی در افق برای مسافران خطوط هوایی وجود دارد. تجربه سفر هوایی شما – روی زمین و هوا – به لطف اینترنت اشیا (IoT) در شرف تغییر اساسی است.
حسگرها و دستگاههای متصل، همراه با تجزیه و تحلیل هوشمند، به فرودگاهها و خطوط هوایی اجازه میدهند تا پیشرفتهای سریعی را به سمت تجربه بهتر مسافر انجام دهند.
ورود و ثبت نام
اگر یک فرودگاه بتواند تشخیص دهد که شما در هنگام ورود چه کسی هستید، و شما را بدون انتظار یا دردسر بیشتر به راهتان بفرستد؟ ممکن است شبیه داستان علمی تخیلی به نظر برسد، اما اینطور نیست.
به عنوان مثال، فرودگاه دبی در حال حاضر از گیتهای هوشمند برای شناسایی خودکار مسافران بر اساس تشخیص چهره و شبکیه استفاده میکند و زمان ورود را به 20 ثانیه کاهش میدهد.
مسافران ابتدا باید بیومتریک خود را ثبت کنند (یک فرآیند یکباره)، اما پس از شناسایی، دروازه به طور خودکار باز می شود.
ناوبری آسان تر و خطوط کوتاه تر
هنگام مسافرت، اغلب احساس میشود که ایستگاههای امنیتی کم کار هستند و باعث ایجاد صفهای طولانی و تنگناها میشود.
اینترنت اشیا به سرویسهای امنیتی اجازه میدهد زمانهای مشخصی را بدانند تا انتظار داشته باشند مسافران و کارکنان بر این اساس کار کنند و به کاهش صفهای طولانی کمک کند.
به عنوان مثال، فرودگاه میامی در حال حاضر از 400 حسگر اینترنت اشیاء استفاده می کند تا به مشتریان کمک کند تا از طریق برنامه تلفن هوشمند خود در فرودگاه میامی حرکت کنند.
امروزه، این اپلیکیشن میتواند مشتریان را در موقعیت جغرافیایی قرار دهد و مسیرهای شخصیسازی شده ارائه دهد و آنها را از طریق فرودگاه به رستورانها و دروازهها هدایت کند.
در طرف دیگر اقیانوس اطلس، فرودگاه شهر لندن برنامه مشابهی را آغاز کرده است که به پست های بازرسی امنیتی اجازه می دهد با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و سپس اعلان را با زمان انتظار و تأخیر تخمینی به دستگاه تلفن همراه مسافر ارسال کنند.
تاخیر در تعمیر و نگهداری کمتر
وقتی صحبت از تاخیر شد، تاخیرهای غیرمنتظره تعمیر و نگهداری ممکن است به زودی به گذشته تبدیل شود.
امروزه، تعمیر و نگهداری هواپیما بیشتر در فواصل ساعت کار انجام می شود، که به معنای زمان توقف بیشتر بدون وعده کارآیی بیشتر است.
حسگرها و تجزیه و تحلیل های هوشمند به سیستم های هواپیما اجازه می دهد تا در صورت لزوم، بر اساس نظارت بر سلامت دارایی ها، از راه دور بازرسی و تعمیر شوند.
صرفاً تغییر نحوه نگهداری هواپیماها با استفاده از بینش اینترنت اشیا به معنای تاخیر در تعمیر و نگهداری کمتر است و در عین حال طول عمر موتور را افزایش می دهد.
و در صورت نیاز به تعمیر و نگهداری، مسافران میتوانند اعلانهای خودکار را به دستگاههای تلفن همراه خود دریافت کنند، که در نتیجه شفافیت بیشتر و ساعات انتظار کمتر در دروازه به همراه خواهد داشت.
تجربه در حین پرواز
هنگامی که در هوا هستید، اینترنت اشیا فرصت هایی را برای یک تجربه بسیار شخصی تر ارائه می دهد.
حسگرهای تعبیه شده در صندلیهای کابین میتوانند سطح اضطراب، هیدراتاسیون و دمای شما را بخوانند و به کارکنان پرواز اطلاع دهند یا محیط کابین را برای راحتی بیشتر تغییر دهند.
دادههای بیدرنگ و تاریخی به کارکنان پرواز اطلاع میدهند که آیا در پرواز کانکتی دچار اختلال شدهاید، اولویتهای غذا و نوشیدنیتان، حتی هتل مورد علاقهتان یا زنجیره خودروی کرایهای شما، که همگی میتوانند برای ارائه خدمات شخصیتر مورد استفاده قرار گیرند، تجربه لوکس حتی زمانی که در حال پرواز هستید.
می توانید بدون استرس در مورد پروازهای اتصال خود استراحت کنید، هنگامی که فرود آمدید، یک اعلان به تلفن هوشمند خود دریافت خواهید کرد که مسیرهای ورود به دروازه و تخمینی از مدت زمان پیاده روی را در اختیار شما قرار می دهد. شرکت هواپیمایی نیز به نوبه خود میتواند شما را در راه ببیند تا مطمئن شود که در را پیش از موعد نمیبندد.
چمدان کنترل شده
استارتآپها و برندهای مصرفکننده بزرگ مانند Samsonite در حال رقابت برای توسعه چمدانهای هوشمند هستند – چمدانهایی مجهز به ویژگیهایی مانند ردیابی GPS، قفل اثر انگشت و اعلانهای وزن.
خطوط هوایی نیز با استفاده از چراغهای متصل در طول فرآیند جابجایی چمدان، هزینه را پیشروی میکنند.
تا سال 2018، SITA تخمین میزند که تقریباً نیمی از فرودگاهها از حسگرهای اینترنت اشیا برای انتقال اطلاعات مکان چمدانها به مشتریان در هنگام تحویل چمدان و دریافت چمدان استفاده خواهند کرد.
این امر شفافیت بیشتری را در مورد آنچه که امروز دغدغه اصلی مسافران خطوط هوایی است، به ارمغان می آورد.
شکی نیست که گسترش بیشتر پیشرفتهای مبتنی بر فناوری که امروز شاهد آن هستیم و ظهور پیشرفتهای جدید در آینده نزدیک، روش سفر ما را تغییر خواهد داد.